Che cos’è un’analisi del divario? Definizione Significato Esempio

Definizione:  l’analisi del gap è uno strumento di valutazione che misura la differenza tra il risultato attuale e il risultato atteso. È uno strumento diagnostico che identifica i requisiti attuali per raggiungere l’obiettivo.

Cosa significa Gap Analysis?

Queste analisi sono spesso utilizzate come strumento di valutazione delle prestazioni che aiuta un’organizzazione, o anche un individuo, a identificare quali passi devono essere presi per raggiungere il risultato atteso. Per creare un’analisi del divario, è necessario prima impostare un obiettivo. Questo obiettivo stabilirà l’obiettivo verso cui dovrebbero essere diretti tutti gli sforzi. Quindi, l’analista può stimare lo stadio attuale, analizzando i risultati attuali. Questo può essere illustrato graficamente o numericamente, ma l’obiettivo può essere qualitativo.

Ciò significa che l’obiettivo può essere misurato in numeri ma l’obiettivo stesso potrebbe essere qualitativo. Dopo aver identificato la dimensione del divario, dovrebbero essere suggerite strategie per ridurre il divario. Queste strategie devono avere un impatto sui risultati attuali, per avvicinare la linea del risultato corrente alla linea del risultato atteso. Queste analisi sono applicabili a tutti i tipi di organizzazioni e sono ampiamente utili per tutte le diverse aree e dipartimenti, poiché tutte hanno obiettivi e risultati attesi da raggiungere.

Esempio

Laser Printers LLC è un’azienda che produce e vende stampanti per uso domestico e d’ufficio. L’azienda sta attualmente analizzando i mercati che serve per determinare quanto sono grandi le sue quote di mercato su ciascuno. Ai fini di questa analisi, hanno diviso il mercato in due: mercato interno e mercato degli uffici. Dopo aver eseguito i calcoli corretti, l’ufficio marketing ha informato il consiglio dell’azienda che la quota di mercato che attualmente deteneva nel mercato interno era di 7,5. D’altra parte, la quota di mercato dell’azienda sul mercato degli uffici è del 16%. Cinque anni fa, l’azienda ha fissato un obiettivo per ogni mercato.

Per quello domestico puntavano ormai al 10% e per il mercato degli uffici si poneva un obiettivo del 15%. Questo recente rapporto ha mostrato che l’obiettivo fissato per il mercato degli uffici è stato raggiunto e superato; ma il mercato interno è ancora sottoperformante.

Gli analisti hanno creato un’analisi del gap per spiegare e affrontare questo gap residuo del 2,5%. Sono stati individuati due elementi chiave che devono essere affrontati per raggiungere l’obiettivo. In primo luogo, l’azienda deve aumentare i propri sforzi pubblicitari in alcuni dei suoi mercati chiave e, in secondo luogo, l’azienda deve creare un marchio per le persone a basso reddito. Queste strategie ridurranno il divario fino al raggiungimento dell’obiettivo del 10%.

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